實驗室家具行業(yè)存在的三大問題
目前的實驗室家具業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)在重點發(fā)展的是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),為實驗室家具公司提供了新的發(fā)展良機。大的需求帶動大的消費,這也使實驗室家具行業(yè)出現(xiàn)了很多問題,對實驗室家具企業(yè)的管理也會越來越趨于嚴厲,導(dǎo)致目前實驗室家具行業(yè)的發(fā)展速度出現(xiàn)停滯不前的情況。
第一大問題:送貨不及時。這是大部分實驗室家具公司都存在的問題。很多消費者都因為送貨所出現(xiàn)的問題不斷地找實驗室家具公司,很多消費者反映,本來訂好的送貨時間一拖再拖問其原因,北京實驗室家具廠家往往稱最近訂單較多產(chǎn)品庫存不足,或者安裝人員安裝任務(wù)比較多。需要需要再等幾天。但這都不應(yīng)成為送貨不及時的理由,只要真正把消費者當做上帝來對待,我想實驗室家具公司是可以及時生產(chǎn)安裝的。
第二大問題:安裝問題。很多企業(yè)安裝人員都不具備較高的文化素質(zhì)和服務(wù)意識,沒辦法提供給客戶滿意的服務(wù),導(dǎo)致客戶不滿意,進而對企業(yè)失去信心。還有實驗室家具本身存在工藝問題,在安裝的過程中,會有一些部位需要工人現(xiàn)場鉆孔,由此產(chǎn)生很多木屑,這也是令消費者非常頭疼的。這就要求企業(yè)加強自己的員工培訓(xùn),提高產(chǎn)品工藝,不斷滿足消費者日益增長的消費需求。
第三大問題:質(zhì)量不過關(guān)。一些無良的實驗室家具廠家為了謀取暴利,以次充好,使得近年來實驗室家具質(zhì)量問題成為投訴熱點,除了最常見的甲醛超標,產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結(jié)構(gòu)松動等,都是消費者反映的問題,廣大消費者對實驗室家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機。究竟是什么原因?qū)е聦嶒炇壹揖弋a(chǎn)品質(zhì)量問題?是標準不完善,還是監(jiān)管不夠嚴,抑或廠家的良心出了問題,需要業(yè)內(nèi)外人士好好反思,找出切實可行的應(yīng)對之策。